Маркетинговая модель *est: как стать «самыми-самыми» в глазах клиента
В мире, где каждый бренд пытается заявить о себе, выигрывают те, кто умеет быть самыми — самыми быстрыми, самыми удобными, самыми модными. Именно об этом говорит маркетинговая модель*est — инструмент, который помогает бизнесу определить и закрепить свою уникальность.
Что такое модель EST
Модель -est помогает компаниям найти одно ключевое преимущество, которое делает их лучшими в определённой категории. Суть -est — бренд должен быть в чем-то самым-самым — и именно это становится ядром его позиционирования. Эта модель заставляет бизнес глубже смотреть на рынок и конкурентов, чтобы найти свою “вершину” — то, в чем бренд может быть №1.
Ключевые идеи модели -est
1. Фокус на превосходстве. Клиенты запоминают не тех, кто «просто хороший», а тех, кто лучше всех в чем-то одном. Бренд с чётким фокусом воспринимается сильнее и вызывает доверие.
2. Уникальное преимущество. Ваша задача — найти характеристику, по которой вы можете быть самыми лучшими для своей аудитории. Это не всегда цена или ассортимент; иногда — опыт, дизайн, инновации.
3. Анализ конкурентов. Прежде чем выбрать «est-направление», нужно понять, кто и по каким критериям уже занял свои “самые”. Только тогда можно найти свободную нишу.
4. Узкий стратегический фокус. Выбирайте 1–2 ключевых направления, иначе позиционирование станет размытым. Est работает тогда, когда у бренда есть чёткая точка превосходства.
Примеры классических EST-стратегий
Критерий
Смысл
Пример
Cheapest
Низкая цена
Fix Price
Biggest
Широкий ассортимент
Amazon
Hottest
Актуальность и мода
Zara
Quickest
Скорость сервиса
Domino’s
Easiest
Простота и удобство
24/7-магазины, self-service
Experiencest
Уникальный опыт
Apple
Применение модели -est в digital и IT
В цифровой среде модель -est особенно актуальна: пользователи сравнивают продукты по скорости, удобству, интеллектуальности и безопасности. Здесь важно не просто обещать «качество», а показать в чём именно продукт превосходит всех.
Критерий EST
Описание
Примеры
Cheapest Самый дешёвый
Бренд делает акцент на минимальной цене и доступности продукта для широкой аудитории.
Fix Price — сеть магазинов с фиксированной низкой ценой. AliExpress — глобальная платформа с самыми низкими ценами на товары. Xiaomi — техника с отличным соотношением цена/качество.
Biggest Самый большой ассортимент
Фокус на масштаб, широту выбора или охват рынка.
Amazon — «магазин всего», огромный ассортимент. Booking.com — крупнейшая база отелей и апартаментов в мире. GitHub — крупнейшая платформа для размещения кода и проектов.
Hottest Самый модный / актуальный
Подчёркивается следование последним трендам, стиль и инновации.
Zara — мгновенно адаптирует коллекции под тренды. TikTok — платформа, где рождаются новые тренды. Figma — «самый модный» дизайн-инструмент с трендовым UX и коллаборацией.
Quickest Самый быстрый
Главный аргумент — скорость обслуживания, отклика или результата.
Domino’s Pizza — доставка за 30 минут или пицца бесплатно. Google Chrome — браузер, завоевавший рынок скоростью загрузки. Notion AI — помогает создавать контент быстрее конкурентов.
Easiest Самый простой
Фокус на простоте, понятности и снижении барьеров входа для пользователя.
Canva — дизайн без дизайнеров, «проще не бывает». Slack — интуитивный и лёгкий корпоративный чат. Apple — простота интерфейсов и минимализм в UX.
Experiencest Самый впечатляющий опыт
Главная ценность — эмоции, атмосфера и уникальный пользовательский опыт.
Apple — фокус на вдохновляющем опыте и дизайне. Disney — создаёт самые запоминающиеся эмоции. Tesla — превращает поездку в технологичное и эмоциональное событие.
Как внедрить модель -est в свою стратегию
Шаг 1. Анализируйте рынок. Посмотрите, кто уже занял позиции “самых быстрых”, “дешевых” или “инновационных”.
Шаг 2. Найдите своё отличие. Определите характеристику, по которой вы можете реально быть первыми.
Шаг 3. Создайте позиционирование. Сформулируйте чёткое сообщение бренда:
“Мы — самые удобные для …”
“Мы — самые быстрые в …”
“Мы — самые надёжные для …”
Шаг 4. Коммуницируйте последовательно. Все маркетинговые каналы должны усиливать одно и то же сообщение — от сайта до постов в соцсетях.
Шаг 5. Подкрепляйте обещание делом. -est работает только тогда, когда опыт клиента совпадает с обещанием бренда.
Заключение
Модель -est — это не просто маркетинговый приём. Это инструмент, который заставляет бренд чётко ответить себе и клиенту:
“В чём мы — лучшие?”
Будь то самый быстрый сервис, самое простое приложение или самый вдохновляющий опыт, — важно, чтобы клиент чувствовал это на каждом этапе взаимодействия.
Совет: не пытайтесь быть «всем для всех». Найдите своё самое-самое — и станьте в нём номером один.