Стейкхолдеры

Команда
Клиенты, пользователи
Инвесторы
Акционеры
Спонсоры
Заказчик функциональный
Заказчик по договору
Наша компания
Топ-менеджеры
Отделы, их начальники
Команды, их лидеры
Начальник начальника
Эксперты, консультанты
Юристы
Бухгалтерия
Финансы
Инф. безопасность
СБ (физическая)
Отдел рисков
Бэк-офис
Закупки
Логистика
Контроль качества
Аудиторы
Отдел продаж
Управляющий комитет
Согласующие, утверждающие
Принимающие решения (ЛПР)
Проектный офис
Поставщики, подрядчики, партнёры, посредники
Страховщики
Кредиторы
Конкуренты
Неком. организации
Госорганы, регуляторы

Кто ещё будет участвовать в проекте/процессе?
Кто будет использовать, когда и как?
Кто не/рад производимым изменениями?
Кто может не/ожиданно навредить, затянуть? Вето, запрет
Кто будет согласовывать документы/результаты?
Кому мы предоставляем/запрашиваем отчетность?
Кого мы пригласим на Демо? Кто приходит/дает ОС?
Кто будет принимать решения или может повлиять?
Кто распределяет людей и ресурсы?
Что будет с доходом? Кто как заинтересован?
Кто даёт/отбирает доступы/площадки?
Кто может заблокировать, уронить?
Кто не/согласует или сорвет выход в пром?
Кто может уйти в отпуск, не делегировав?
Кто может не выполнить обещания?
С кем интегрированы?
Конкуренты и контрагенты: другие сервисы, партнеры, БД

Что им нужно, чтобы им было ОК?
Каких результатов / процесса ожидают от нас?
В чем заинтересован? Каковы цели в проекте?
Как изменится его жизнь, если проект будет не/успешен?
Угроза стабильности, статусу? Доп. работа?

Какой у них опыт? → знать способности
Как могут нам помочь/помешать? Затягивание, саботаж
На какие триггеры могут отреагировать и как? Потенциальные события, ситуации
Что мы хотим, чтобы они сделали / не делали?

Что может сделать их не/довольными?

Как снизить вероятность вреда / повысить вероятность пользы? Как не дать навредить?
А если это произошло, то как смягчить последствия?
Как снизить силу вреда / повысить силу пользы?
Как сопротивление прекратить в поддержку?