flowchart LR
%% Основной поток слева направо (слева – шаг I, справа – шаг V)
I["
I. Генерация длинного списка проблем, ситуаций
"] --> II["
II. Упорядочивание, группировка, фильтрация в топ-3
"]
II --> III["
III. Детальная проработка идей из топ-3
"]
III --> IV["
IV. Утверждение итогового решения
"]
IV --> V["
V. Методы выбора способа ПР
"]
%% Методы для I (снизу)
I --> I1["Круги влияния и контроля"]
I --> I2["Категории"]
%% Методы для II (снизу)
II --> M1["Матрицы 2×2"]
II --> M2["Голосование dot-voting (топ-5 из 10)"]
II --> M3["Scoring-таблица (простая)"]
II --> M4["Scoring-таблица RICE/WSJF"]
II --> M5["Scoring-таблица с метриками"]
%% Методы для III (снизу)
III --> P1["Голосование (топ-1 из 2–3 вариантов)"]
III --> P2["Квадраты Декарта"]
III --> P3["Шляпы Де Боно"]
III --> P4["Метод Диснея"]
III --> P5["SWOT-анализ"]
III --> P6["PESTLE-анализ"]
%% Методы для IV (снизу)
IV --> A1["Определение уровня поддержки (шкала 1–5)"]
IV --> A2["Единоличное решение"]
IV --> A3["Consent (консент)"]
IV --> A4["Консенсус (и право вето)"]
%% Методы для V (снизу)
V --> X1["RACI"]
V --> X2["Покер делегирования"]
Разным контекстам — разные методы принятия решения.
Голосование – способы сбора голосов
Принятие решений на конклаве
Решение на конклаве принимается абсолютным большинством голосов кардиналов-участников голосования. Конклав считается завершённым, когда кандидат получает две трети голосов плюс один голос.
Если никто не набирает необходимого большинства после первых трёх-четырех дней голосования, разрешено применять правило относительного большинства, но лишь после продолжительных обсуждений и попыток прийти к согласию среди участников.
Обычно голосование проводится тайно и письменно, с использованием бюллетеней. После каждого тура подсчитываются голоса, и результат объявляется публично. Для подтверждения избрания нового Папы Римского используются специальные дымовые сигналы: белый дым свидетельствует о положительном результате, чёрный — о неудаче текущего тура выборов.
Примеры категорий для группировки и фильтрации решений
Scoring бэклога ICE
Scoring бэклога с влиянием на ключевую метрику периода
Уровни поддержки при принятии решений
Консенсус (Consensus)
При принятии решений методом консенсуса целью является достижение полного единодушия среди участников. Для того чтобы решение считалось принятым, оно должно удовлетворить всех участников без исключения. Даже одно возражение может привести к продолжению обсуждений и поиску альтернативного варианта. Таким образом, основным критерием здесь выступает отсутствие активных возражений. Процесс консенсуса ориентирован на глубокую проработку проблем и учет потребностей каждой стороны.
Консент (Consent)
Принятие решений методом консента подразумевает, что большинство согласных голосов достаточно для утверждения решения, если никто активно не возражает против него. То есть консент допускает наличие пассивных несогласных, которые формально не препятствуют принятию решения своим активным протестом. Главное условие метода консента заключается именно в отсутствии активного противодействия со стороны участников.
Таблица методов принятия решений
Различия методов принятия решений: консенсус и консент
Консенсус
Консент
Цель
Полное единогласие участников
Отсутствие активных возражений
Требования
Согласие всех участников
Не требуется полное единогласие, достаточно отсутствия активных возражений
Учет позиций
Необходимо учитывать мнение каждого участника
Основное внимание уделяется отсутствию активной оппозиции
Время принятия
Может занять больше времени из-за необходимости согласования позиций всех сторон
Обычно быстрее благодаря возможности принять решение большинством голосующих
Эти различия делают метод консенсуса предпочтительным там, где важно обеспечить поддержку и удовлетворение всех заинтересованных сторон, тогда как метод консента подходит для ситуаций, где скорость принятия решений важнее абсолютного единства взглядов.
RACI для Скрама — учебный пример, формально Scrum Guide настолько четко не описывает.
Боли при принятии решений и их лечение
Методы ПР таблицей
Метод
Когда применять
Вид действия
Вход в процесс
Инструкция
Выход
Этап(ы) процесса
Плюсы / выгоды
Минусы / ограничения
Скорость
Проработанность
Цена ошибки
Сила / масштаб влияния
Срочность
Исполнители слаженные?
5 примеров для ИТ
Круги влияния и контроля
Старт работы с длинным списком; снять «шум»
Сокращение списка
Длинный список проблем/идей
ШагиНарисуйте 3 круга (контроль / влияние / вне круга). Разнесите элементы. Всё «вне» — в парковку.
Список только в зоне команды
I–II
Фокус, снижает фрустрацию
Нет приоритизации внутри круга
Высокая
Низкая
Низкая
Средний
Нет
Не обязательно
Ускорение релизов; зона ответственности саппорта; внешний API; бюджет влияния; инструменты CI/CD