Экономика экосистем. Глава 0. Введение
В современном мире границы между традиционными секторами экономики начинают стираться. Это наблюдаемое сегодня явление стало возможным благодаря технологическим прорывам и изменению потребительских ожиданий. Во вводной главе книги "Экономика экосистем" авторы рассматривают ключевые тренды, которые формируют экономику экосистем, и приводят примеры того, как компании адаптируются к этим изменениям.
Экономика экосистем — что это?
Экономика экосистем — это новый подход к организации бизнеса, при котором компании объединяются в сообщества, чтобы предоставлять клиентам комплексные решения, охватывающие различные аспекты их жизни.
В отличие от традиционных секторов экономики — строительство, недвижимость, информационные технологии, здравоохранение — экосистемы работают сквозь границы отраслей, создавая ценность, которая превосходит возможности отдельных компаний.
Экосистемы не просто по-другому делят рыночный пирог, а создают ценность, выходящую за рамки изначального пирога.
Почему границы стираются?
Начало 21 века стало переломным моментом, когда технологии позволили бизнесам игнорировать традиционные границы отраслей и создавать что-то новое ради предоставления большей ценности клиентам. Сегодня меняются и клиенты, и конкуренты, и бизнес-модели, а компании организуются в новые, более динамичные конфигурации, созданные вокруг потребностей людей.
Ключевые тренды в современном бизнесе
[Пояснение трендов не приведено в книге. Эта информация добавлена мной]
- Криптовалюта и блокчейн-технологии открывают новые возможности для создания децентрализованных экосистем, где транзакции могут происходить без посредников. Это позволяет компаниям создавать более прозрачные и безопасные системы взаимодействия с клиентами и партнерами.
- Искусственный интеллект играет ключевую роль в анализе данных и автоматизации процессов, что позволяет компаниям предлагать персонализированные решения и улучшать качество обслуживания клиентов. В экосистемах ИИ используется для интеграции различных сервисов и создания единого пользовательского опыта.
- Web 3.0 — это следующее поколение интернета, где данные и приложения становятся более децентрализованными и интеллектуальными. Это открывает новые возможности для создания экосистем, где пользователи могут взаимодействовать с различными сервисами через единую платформу.
- Квантовые вычисления обещают революционизировать обработку данных, что может привести к созданию более сложных и эффективных экосистем. Эти технологии могут быть использованы для оптимизации логистики, прогнозирования спроса и улучшения других бизнес-процессов.
- Автоматизированные автомобили — это пример того, как технологии могут изменить целые индустрии. В экосистемах, связанных с транспортом, такие автомобили могут быть интегрированы с другими сервисами: каршеринг, логистика и даже развлечения.
- Интернет вещей позволяет устройствам взаимодействовать друг с другом, что создает новые возможности для интеграции различных сервисов. В экосистемах IoT может быть использован для создания умных домов, умных городов и других интеллектуальных систем.
- Умные дома — это пример того, как экосистемы могут улучшить качество жизни людей. В таких экосистемах различные устройства и сервисы, такие как освещение, отопление, безопасность и развлечения, интегрируются в единую систему, которая управляется через смартфон или голосовые команды.
- Биомедицинские технологии открывают новые возможности для создания экосистем в здравоохранении. Такие экосистемы могут включать в себя телемедицину, персонализированную медицину, мониторинг здоровья и другие сервисы, которые помогают людям заботиться о своем здоровье.
Примеры экосистем в современном бизнесе
Примеры экосистем
Супермаркеты как первые экосистемы
Раньше, чтобы закупить продукцию, нужно было купить молоко у молочника, рыбу у рыбака, мясо у мясника, овощи и крупы у земледельца. Инновацией стало появление супермаркетов, которые объединили ранее разрозненные типы продуктов в единый понятный источник, в котором можно было за один визит приобрести все необходимые продукты и товары потребления. Супермаркеты были организованы вокруг потребности клиента купить все продукты в одном месте.
Современные экосистемы
Сегодня известные примеры экосистем — это компании Amazon, Apple, Tencent, Alibaba и Google. Они работают в нескольких секторах и создают ценностные предложения, которые находятся за границами традиционных рынков. Например, Apple предоставляет кредитные карты, а у Amazon есть широкая сеть продуктовых магазинов и телевизионная студия MGM.
Чем экосистемы отличаются от конгломератов?
Конгломераты не обязательно созданы вокруг какой-то потребности клиента, а экосистемы создаются вокруг потребностей клиентов. Экосистемы предлагают продукты и услуги, которые не могут предоставить индивидуальные компании настолько же эффективно.
Примеры экосистем в разных отраслях
- Экосистемы в здравоохранении
Представьте экосистему, которая объединяет все шаги, связанные с поддержанием здоровья:
- выбор страховки,
- получение превентивного ухода,
- поход к врачу,
- диагностика, анализы,
- получение рецептов,
- выбор активностей для поддержания здоровья,
- разработка диеты,
- хирургические вмешательства.
2. Экосистемы вокруг жилья
С жильем связан ряд задач клиента:
- поиск недвижимости,
- финансирование,
- страхование,
- капитальный ремонт,
- переезд,
- поддерживающий ремонт,
- юридические вопросы,
- уборка,
- устранение неполадок
- и многое другое.
3. Экосистемы для малого бизнеса
Малому бизнесу может потребоваться помощь с
- поиском денег,
- управлением финансами,
- маркетингом, цифровой рекламой,
- ИТ-софтом, ИТ-инфраструктурой,
- юридическими советами,
- поиском и арендой офиса, управлением офисом,
- управлением персоналом.
Сила экосистем
Экосистемы предлагают продукты и услуги, которые индивидуальные компании не смогут предоставить настолько же эффективно. Их сила заключается в том, что они создают замкнутый цикл, усиливающий их рост:
- чем больше клиентов,
- тем больше данных об их поведении,
- что позволяет создавать более ценные предложения и улучшать процессы,
- а это приводит еще больше клиентов.
Топ-10 мировых компаний по рыночной капитализации
10–20 лет назад в топ-10 мировых компаний по рыночной капитализации входили нефтяные и газовые компании, страховщики и крупные финансовые институты. Сегодня это экосистемные игроки, такие как Apple, Microsoft, Alphabet (Google), Amazon. Эти компании невозможно однозначно отнести к какой-то одной отрасли, так как они работают в нескольких секторах и создают комплексные решения для своих клиентов.
Заключение
Экономика экосистем — это новый этап развития бизнеса, который требует от компаний пересмотра своих стратегий и подходов. Чтобы преуспеть в этой новой реальности, компаниям необходимо использовать технологические преимущества, создавать новые цифровые версии своих бизнесов и фокусироваться на потребностях клиентов. Экосистемы предлагают уникальные возможности для создания ценности, которая превосходит возможности отдельных компаний, и те, кто сможет адаптироваться к этим изменениям, будут лидерами в следующем тысячелетии.